Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Mayo 2026
En Sazón Oriental, parte del grupo Chin Chue y operado por Sazón Oriental SAC, trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y en óptimas condiciones para todos nuestros clientes.
1. Cobertura de reparto
Realizamos entregas dentro de las zonas habilitadas y disponibles al momento de realizar el pedido en nuestra página web.
La disponibilidad de reparto puede variar según:
- Distancia
- Condiciones climáticas
- Horario de atención
- Alta demanda
- Restricciones logísticas
2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y puede variar según:
- Volumen de pedidos
- Tráfico
- Condiciones externas
- Dirección de entrega
Los tiempos mostrados son estimados y pueden sufrir variaciones razonables en situaciones de alta demanda o causas ajenas a Sazón Oriental SAC.
3. Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo de la zona de entrega y condiciones vigentes.
Promociones de envío gratuito podrán aplicarse temporalmente según campañas comerciales.
4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo
- Dirección exacta
- Referencias de ubicación
- Número telefónico actualizado
En caso de información incorrecta, ausencia del cliente o imposibilidad de contacto al momento de la entrega, el pedido podrá considerarse entregado o anulado sin derecho a reembolso.
5. Recepción del pedido
El cliente deberá verificar el estado general del pedido al momento de recibirlo.
Si el pedido presenta daños visibles, errores o productos faltantes, deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 2 horas desde la entrega mediante:
6. Repartos mediante terceros
Algunas entregas podrán realizarse mediante operadores logísticos o servicios de delivery externos.
En dichos casos, Sazón Oriental SAC no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores atribuibles exclusivamente al operador logístico externo; sin embargo, brindaremos soporte razonable para solucionar cualquier inconveniente.
7. Horarios de atención y entrega
Los horarios de atención y entrega podrán variar según disponibilidad operativa, feriados, mantenimiento del sistema o causas de fuerza mayor.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, puede comunicarse con nosotros a:
Correo electrónico: davidruiz@chinchue.pe
Sitio web: sazonoriental.chinchue.pe
Razón Social: Sazón Oriental SAC
Grupo Empresarial: Chin Chue